시작하기 · 화면 구조
기술 계정은 영업 계정과 다른 메뉴 구성으로 열립니다.
로그인과 첫 화면
- 로그인 후 🏠 기술 홈 이 첫 화면이며, 좌측 메뉴에서도 맨 위에 배치됩니다.
- 메뉴 순서는 기술 홈 → 프로젝트 리스트 → 고객사 배정 → 작업 등록 → 대휴신청 → 근무표 → 팀원 → 공지 → 요청센터 입니다.
- 초기 비밀번호 배너(🔑 초기 비밀번호 사용 중)가 보이면 눌러서 변경하세요. 10자 이상이어야 합니다.
ℹ️ 영업 메뉴가 안 보이는 것은 정상입니다
기술 팀원 계정에는 홈 대시보드·My Dashboard·파이프라인·주간보고 같은 영업 전용 메뉴가 노출되지 않습니다. 프로젝트 리스트는 기술 뷰로 열려 계약금액·수주확률 등 금액 컬럼이 자동으로 숨겨집니다.
💡 메뉴 배지 두 가지
NEW — 마지막으로 그 메뉴를 본 이후 데이터가 바뀌었다는 표시.
숫자 배지 — 작업 등록·대휴신청 메뉴에 붙는 승인 대기 건수입니다.
기술 홈
내 상태를 한 화면에서 확인하는 출발점입니다.
👤 프로필
내 이름·직급·소속 셀이 표시됩니다.
⭐ 내 보유 마일리지
승인된 작업으로 적립하고 대휴로 차감한 현재 잔액. 대휴 신청 가능 여부의 기준입니다.
🛠 내 배정 현황
내가 배정된 고객사 카드 목록 — 담당자·사업명·만료일이 함께 표시됩니다.
📊 프로젝트 담당 분포
내가 정담당/부담당으로 물려 있는 프로젝트 비중을 도넛으로 봅니다.
📆 근무표
이번 주 관제실 근무 일정 요약.
⏳ 승인 대기
작업 등록·대휴 신청 중 아직 처리되지 않은 건이 모여 보입니다.
👥 담당자별 현황
전체 · 정담당 · 부담당 · 마일리지 탭으로 팀 전체 분포를 확인합니다. 마일리지 막대를 클릭하면 해당 인원의 작업 목록으로 이동합니다.
프로젝트 리스트 (기술 뷰)
담당·기술 정보를 한 표에서 검색·필터링합니다.
표시되는 컬럼
코드 · 프로젝트명 · END USER · 영업 · 시작 · 종료 · 상태 · 정담당 · 부1 · 부2 · 서버 · 점검 · 빈도 · 플랫폼 · 비고 순입니다.
정담당/부담당 · 서버 · 점검 · 빈도 · 플랫폼은 고객사 배정 정보에서 가져오므로 배정 전에는 비어 있습니다.
검색과 필터
- 검색창 — 프로젝트명 · 매출처 · 코드로 검색합니다(한글 초성, 영타 입력도 인식).
- 계약상태 — 전체 진행중 만료. 기본값은 진행중이며, 만료임박 건도 진행중에 포함됩니다.
- 지원빈도(상/중/하) · 정기점검(O/X) · 담당자 · 정담당 · 플랫폼 으로 좁혀볼 수 있습니다.
- 초기화 로 모든 필터를 한 번에 해제합니다.
ℹ️ 상태 캡슐 읽는 법
계약종료일 기준으로 진행중 · 만료임박 · 만료 로 구분됩니다. 필터는 3종(전체/진행중/만료)으로 단순화돼 있지만, 캡슐에서는 만료임박을 별도 색으로 계속 표시합니다.
- 표 헤더 클릭으로 정렬(한 번 더 누르면 역순), 행 클릭으로 프로젝트 상세 이동.
- 기술 계정에는 ＋ 신규 등록 버튼이 표시되지 않습니다 — 프로젝트 생성은 영업 담당 영역입니다.
기술 활동 · 구축 현황
프로젝트 상세의 탭 순서 — 🔧 기술 활동 › 🏗️ 구축 현황 › 첨부파일 › 고객사 담당자.
기술 계정에서는 영업 활동 로그 탭이 숨겨지고 기술 탭이 앞으로 배치됩니다.
🔧 기술 활동
기술지원·구축·점검·장애대응 등 수행한 기술 업무를 기록하는 탭입니다. 오른쪽 위 ➕ 활동 등록 으로 등록 팝업을 엽니다.
- 일자 · 활동구분 · 제목 필수 활동구분은 기술지원(기본) · 구축 · 정기점검 · 장애대응 중 선택합니다.
- 내용 작성 서식 편집기(기본) 또는 Markdown 편집기를 고를 수 있습니다. 이미지는 드래그·붙여넣기로 본문에 삽입되고, 📎 로 올린 파일은 다운로드용 첨부가 됩니다.
- 저장 목록에 구분 배지·제목·작성자·💬 댓글·📎 첨부 개수가 함께 표시됩니다. 수정·삭제는 작성자 본인 또는 마스터만 가능합니다.
목록 상단의 구분 · 작성자 · 작성일자 · 검색어 필터로 원하는 활동만 추려볼 수 있고, 각 활동에 댓글을 달 수 있습니다.
🏗️ 구축 현황
분류 → 상세분류 → 활동내역 3단 구조입니다. 분류는 인프라 · Security Monitoring · 3rd Party 로 고정되어 있습니다.
- 업무(상세분류) 일괄 등록 ➕ 업무 등록 팝업에서 담당자를 한 번에 지정하고, 분류별 체크박스로 등록할 상세분류를 골라 선택 항목 등록 을 누릅니다. 3rd Party는 상세분류를 직접 입력합니다.
- 진행 관리 각 상세분류 행에서 ✔ 완료처리 / ↩ 완료해제, ✎ 담당수정, 🗑 삭제 를 사용합니다. 진행률은 상세분류(완료 여부)와 분류(완료 상세분류 ÷ 전체)에서 자동 계산됩니다.
- 활동내역 기록 상세분류의 📝 활동내역 을 펼쳐 저장하면 기술 활동 탭에도 자동으로 등록됩니다.
🔄 구축 활동내역 → 기술 활동 (자동 연동)
구축 현황에서 활동내역을 저장하면 구분: 구축 으로 기술 활동이 자동 생성되고, 제목은 [분류/상세분류] 형태가 됩니다. 활동내역을 수정·삭제하면 연결된 기술 활동도 함께 갱신·삭제됩니다. 자동 연동된 항목에는 🔧 기술활동 표시가 붙습니다.
⚠️ 템플릿은 전 프로젝트 공용입니다
업무 등록 팝업의 상세분류 템플릿은 모든 프로젝트가 공유합니다. ＋ 항목 추가·✎·🗑 로 바꾼 내용은 다른 프로젝트에도 그대로 반영되니 주의하세요.
고객사 배정
🛠 고객사 배정 — 배정 요청을 모아 담당 엔지니어를 지정·관리합니다.
화면 구성
🔄 재배정 필요
재배정 상태 건을 모아 다시 인원을 지정합니다.
⏳ 배정 대기
담당 지정 전 건. 카드에서 지원·인원추가·역할 지정 후 배정합니다.
📋 내 배정 고객사
본인이 배정된 고객사. 카드를 누르면 등록 상세를 볼 수 있습니다.
📊 배정 현황표
셀·인원 × 고객사 매트릭스. 📥 Excel, 표/리스트 전환, 월 필터를 제공합니다.
📄 리스트
고객사명·사업명·영업대표·코드·등록일·배정인원·상태를 표로 조회합니다.
📈 배정 현황 그래프
배정·지원 현황을 그래프로 봅니다(관리자·셀장 대상).
배정 상태
배정 대기 · 배정 완료 · 재배정 세 가지입니다.
배정을 받는 흐름
- 배정 대기 카드에서 🙋 지원 직접 지원하거나 ＋ 인원추가 로 인원을 모읍니다.
- 역할 배치 후 배정 정담당 / 부1 / 부2 / 부3 역할에 배치한 뒤 배정하면 배정 완료 로 전환됩니다.
- 결과가 여러 화면에 동시에 반영 프로젝트 리스트의 정담당·부담당 컬럼, 프로젝트 상세의 엔지니어 배정 버튼, 기술 홈의 내 배정 현황이 함께 갱신됩니다.
🔗 ‘엔지니어 배정’ 버튼과 ‘고객사 배정’ 메뉴는 같은 데이터입니다
프로젝트 상세의 엔지니어 배정 버튼과 고객사 배정 메뉴는 동일한 배정 정본을 같은 등록 팝업으로 다룹니다. 어디서 등록하든 결과는 하나로 이어집니다.
버튼은 상태에 따라 🔧 엔지니어 배정(미배정) → ⏳ 배정 대기중(등록됨·담당 없음) → ✅ 엔지니어 배정 완료(정/부1/부2/부3 중 한 명이라도 지정) 3단계로 바뀝니다.
신규 배정 등록
- ➕ 신규 배정 등록 필수 입력은 ‘고객사명’ 하나이며, 영업대표·코드·사업명·사업내용·GD R&R·컨택포인트·메모·미팅·첨부는 선택입니다.
- 미배정 프로젝트 불러오기(권장) 팝업 상단 📥 미배정 프로젝트 불러오기 로 담당자가 없는 영업 등록 프로젝트를 검색해 선택하면 코드·사업명·고객사명·영업대표가 자동 입력됩니다.
- 저장 → 배정 대기 등록 시각 기준 24시간이 지나면 자동 마감(셀장 배정 대기)됩니다.
⚠️ ‘등록 상세’에 사업내용·GD R&R·컨택포인트가 비어 있을 때
영업 프로젝트에서 재생성된 배정 건은 해당 항목의 원본 데이터가 없을 수 있습니다(표시 오류가 아니라 실제 공백). 필요하면 ✏️ 수정 에서 직접 채워 넣습니다.
작업 등록과 마일리지
📒 작업 등록 — 기록(기술활동)과 승인·마일리지 대상(작업 등록)은 의도적으로 분리되어 있습니다.
등록하는 두 가지 경로
① 작업 등록 메뉴에서 직접
➕ 작업 등록 → 담당자 · 고객사 · 작업 시작 · 작업 종료 · 작업 내용을 입력합니다(모두 필수). 시작~종료 기준으로 적립 포인트가 자동 계산됩니다.
② 기술 활동에서 올리기
기술 활동의 🕒 작업등록 버튼(권한이 있을 때 표시)으로 팝업을 열면 설명이 활동 제목으로 자동 입력됩니다. 고객사·시작/종료 일시만 채우면 됩니다.
※ 담당자 선택은 기본적으로 본인 고정입니다. 타인 대리 등록은 승인 권한자만 가능합니다.
화면 구성
- 상단 통계 — 전체 작업 · 이번달 작업 · 승인 대기 · 이번달 적립포인트, 그리고 보유 마일리지.
- 목록 — ⏳ 승인 대기 · 🚫 반려됨(본인) · ✅ 승인 목록 3개 구간.
- 기술 활동에 붙는 상태 배지 — ⏳ 승인대기 · ✓ 작업등록됨 · ✕ 반려됨·재등록. 작업 등록 메뉴의 승인/반려 결과가 기술 활동 쪽 배지에 역으로 반영됩니다.
마일리지 적립 배율 (KST 기준)
| 구분 | 시간대 | 배율 |
|---|---|---|
| 주말 · 공휴일 · 관제 휴무일 | 종일 | ×2 |
| 평일 | 00:00 – 04:59 | ×2 |
| 평일 | 05:00 – 08:29 | ×1 |
| 평일 | 08:30 – 17:29 (업무시간) | ×0 |
| 평일 | 17:30 – 23:59 | ×1 |
🧮 하루 적립 공식
하루 적립 = min( 10, ⌈ (Σ 구간별 시간 × 배율) × 2 ⌉ ÷ 2 )
구간별 (시간 × 배율)을 모두 더한 뒤 0.5점 단위로 올림하고 하루 최대 10점으로 제한합니다.
| 예시 (작업 시간) | 계산 | 적립 |
|---|---|---|
| 평일 09:00 – 12:00 | 3h × 0 (업무시간) | 0.0점 |
| 토요일 09:00 – 12:00 | 3h × 2 | 6.0점 |
| 평일 22:00 – 24:00 | 2h × 1 | 2.0점 |
⭐ 반드시 기억할 것
마일리지는 승인된 작업 등록에서만 적립됩니다. 근무표에 이름이 있다는 것만으로는 적립되지 않고, 기술 활동을 아무리 많이 써도 작업 등록으로 올려 승인받지 않으면 점수가 되지 않습니다.
대휴 신청
🌴 대휴신청 — 적립한 마일리지를 차감해 대휴/반차를 신청합니다.
- ➕ 대휴 신청 → 폼 작성 대휴 날짜와 유형은 필수, 사유는 선택입니다. 차감 포인트는 유형에 따라 자동 결정됩니다 — 대휴(1일) · 10점 / 반차 · 5점.
- 신청 → 승인 대기 신청하면 대기 상태가 됩니다. 대휴는 자동 승인되지 않습니다.
- 승인 / 반려 마스터·기술 관리자·셀장(또는 대휴승인 권한자)이 처리합니다(반려 시 사유 입력). 상태는 대기 · 승인 · 반려 · 취소.
⚠️ 서버가 자동으로 막는 규칙
- 보유 마일리지가 부족하면 신청 불가 — “보유 마일리지가 부족합니다.”
- 2일 이상 연속 사용 불가 · 같은 날 중복 승인 불가
- 승인 시점에 잔액을 다시 검증합니다 — 신청 후 잔액이 줄면 승인 단계에서 거절될 수 있습니다.
🧾 잔여 마일리지
잔여 = Σ(승인된 작업 적립) − Σ(승인된 대휴 차감), 최소 0
소멸·이월·총량 한도가 없습니다. 잔액은 🌴 대휴신청·📒 작업 등록 상단과 기술 홈의 ⭐ 내 보유 마일리지 위젯에서 확인합니다.
근무표 · 팀원 · 공지 · 요청센터
팀원 계정에서는 대부분 조회 중심으로 사용하는 화면들입니다.
📆 근무표
- 관제실 월별 근무 일정을 봅니다. 일자당 근무자는 최대 3명입니다.
- 근무자 추가·수정·삭제, 자동 배정, + 휴무일 지정은 편성 권한(기술 관리자·셀장)이 있어야 가능합니다.
- 근무표가 마일리지에 관여하는 유일한 지점은 휴무일입니다 — 휴무일로 지정된 날은 그날 전체가 ×2 로 계산됩니다.
👥 팀원
기술2파트 인원을 직급 · 셀 · 이름 · 보유 스킬 · 자격증으로 검색합니다. 셀별 인원 통계를 클릭해 필터링할 수도 있습니다. 셀 편성 탭과 팀원 추가·수정은 관리 권한이 필요합니다.
📢 공지
기술2파트 공지 게시판입니다. 글쓰기·수정·삭제는 권한이 있는 계정만 가능하며, 팀원은 조회합니다.
🎫 요청센터
시스템 개선 아이디어·요청을 등록하고 진행 상태를 공유하는 게시판입니다.
- 등록하면 구분이 요청접수 로 지정됩니다.
- 이후 진행중 · 적용완료 · 적용불가 로의 상태 변경은 관리자만 가능합니다.
- 요청 처리 상태는 대기 · 처리중 · 완료 로도 관리되며, 내가 등록한 요청의 상태가 바뀌면 알림으로 표시됩니다.